Question 1

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met onze receptie.

Question 2

Mensen met een allergie, beddengoed/Information

Accepted Answer

Gelieve ons team bij de receptie op de hoogte te brengen van eventuele specifieke voedselallergieën en dieetwensen, en ook als u speciale beddengoedartikelen nodig heeft. U kunt ook gebruikmaken van onze ‘wish fulfiller’ via de QR-code en het gewenste beddengoed rechtstreeks naar uw kamer laten bezorgen.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze EssBar bevindt zich op de begane grond en biedt een ruim assortiment aan dranken. De openingstijden zijn:
Maandag–zaterdag: 07:00 – 00:00
Zaterdag: 07:00 – 23:00

Question 4

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

In de kledingkast van de junior suites en suites vindt u een badjas en slippers. Mocht u deze artikelen in een andere kamercategorie nodig hebben, neem dan contact op met de receptie.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

In onze MaxiBar in de lobby vindt u een assortiment aan diverse hapjes en drankjes.

Question 6

Dekens

Accepted Answer

Extra dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie of via de roomservice met behulp van de QR-code in de kamer.

Question 7

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet: op zaterdag van 06.30 tot 11.00 uur en op zondag van 07.00 tot 12.00 uur.

Question 8

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet, dat van maandag tot en met vrijdag van 06.30 tot 10.00 uur wordt geserveerd

Question 9

Oplader

Accepted Answer

Bij de receptie zijn internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons verkrijgbaar tegen betaling van een borgsom.

Question 10

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst en tot 12.00 uur op de dag van vertrek. Een late check-out kan in overleg met de receptie worden geregeld, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 11

Kinderuitrusting

Accepted Answer

Als u met een kind reist, neem dan contact op met onze receptie voor meer informatie over onze extra aanbiedingen. Bij aankomst staat er ook een verrassing voor de kinderen klaar. Een speelhoek voor kinderen in de ontbijtruimte maakt het aanbod compleet.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij zien het als onze vanzelfsprekende verantwoordelijkheid om rekening te houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mensen en de samenleving. Lees meer over onze achtergrond, waarden, doelstellingen en acties – en ga met ons mee op onze reis naar de toekomst op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

We hebben 2 oplaadpunten voor elektrische auto’s in onze eigen ondergrondse parkeergarage. In totaal zijn er 4 oplaadpunten beschikbaar in de parkeergarage van de Stadthalle.

Question 14

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 15

Elektronica

Accepted Answer

Controleer vóór gebruik of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte.
Het is verboden om accu’s van e-bikes in de kamers op te laden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten, zoals kookplaten, barbecues of dergelijke, is verboden.

Question 16

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7, bereikbaar via de sneltoets „receptie“ op de telefoon.

Question 17

Cadeaubonnen

Accepted Answer

‘Wij maken van uw cadeau een onvergetelijke ervaring! Wij maken ter plekke graag een hoogwaardige cadeaubon in liggend formaat voor ons hotel.’

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Bij gebruik van de ‘ Green Option ’ worden de kamer niet schoongemaakt, worden handdoeken en beddengoed niet verschoond, wordt de prullenbak niet geleegd en worden de toiletartikelen niet aangevuld. In ruil daarvoor ontvangt u bij de receptie per verblijf een tegoedbon van € 5,00 voor eten en drinken. Laat het ons bij de receptie weten als u gebruik wilt maken van de ‘ Green Option ’.

Question 19

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen wij uw loyaliteit. Als lid spaart u bij elk verblijf punten die u kunt inwisselen voor zeer aantrekkelijke beloningen. Word nu lid op https://hrewards.pro/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner op het gebied van autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

IJzer/-board

Accepted Answer

We lenen u graag een strijkijzer en een strijkplank uit. U kunt deze vanuit uw kamer bestellen.

Question 22

Was/Dry reiniging

Accepted Answer

‘U kunt uw kleding tegen betaling door ons laten reinigen. Als u uw was uiterlijk om 09:00 uur inlevert, krijgt u deze dezelfde dag vanaf 18:00 uur terug. Gelieve uw kleding in de bij de receptie verstrekte tas achter te laten. Op verzoek kunnen we uw kleding tegen betaling ook strijken. Neem hiervoor contact op met de receptie.’

Question 23

Vervanging van het beddengoed

Accepted Answer

Mocht u dagelijks vers beddengoed willen, geef dit dan door aan de receptie. Voor badhanddoeken geldt: een handdoek op de vloer betekent „Gelieve te vervangen“. Een opgehangen handdoek betekent „Ik gebruik deze nog een keer“.

Question 24

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Gelieve gevonden voorwerpen bij de receptie in te leveren. Mocht u iets kwijt zijn, neem dan contact op met de receptie.

Question 25

Bagageservice

Accepted Answer

Tegen een vergoeding brengen wij uw bagage graag voor u naar de receptie. Ook als u al bent uitgecheckt, kunt u uw bagage gratis bij de receptie achterlaten.

Question 26

Lunchpakket

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakket (bijvoorbeeld in plaats van uw ontbijt) bij de receptie te bestellen.

Question 27

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Voor de verschillende medische bereikbaarheidsdiensten kunt u contact opnemen met onze receptie.

Question 28

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in uw kamer of in de openbare ruimte van het hotel om via PressReader gratis dagbladen en tijdschriften te lezen.

Question 29

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 uur tot 06.00 uur.
Ons hotel verwacht van gasten, bewoners en personeel dat zij elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van niet-naleving van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen tussen 22.00 uur en 06.00 uur niet in het hotel verblijven.

Question 30

Parkeren

Accepted Answer

Er zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar in onze ondergrondse parkeergarage, evenals in een openbare parkeerplaats en een openbare parkeergarage in de directe omgeving.

Question 31

Betaling

Accepted Answer

Gelieve uw hotelrekening bij de receptie te betalen. U kunt contant betalen, maar ook met Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro en V-Pay.

Question 32

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek vind je bij Hubertus Apotheke, Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeld

Question 33

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u de telefoon in uw kamer gebruiken voor lokale en interlokale gesprekken of om contact op te nemen met ons interne serviceteam.

De volgende tarieven per minuut worden automatisch geregistreerd door het boekingssysteem van het hotel en bij het uitchecken in rekening gebracht. Nationale gesprekken: 1,20 EUR per eenheid Internationale gesprekken: 3,00 EUR per eenheid

Receptie: Druk op de knop „Receptie“ op uw kamertelefoon Voor interne gesprekken: Druk op de knop „Van kamer naar kamer“ op uw kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Om rechtstreeks vanuit het hotel naar een specifieke kamer te bellen, kiest u: +49 40 24870 + het kamernummer. Voor interne gesprekken: druk op de knop ‘Van kamer naar kamer’ op uw kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer.

Question 34

Kopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Bij de receptie kunt u kopieën en afdrukken laten maken. Als u documenten wilt scannen, kunt u dat gratis doen bij de receptie.

Question 35

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek stellen wij graag extra kussens ter beschikking. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 36

Radio

Accepted Answer

Via je tv kun je naar allerlei verschillende radiozenders luisteren.

Question 37

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast voor eigen gebruik. In onze MaxiBar in de lobby vindt u een assortiment aan diverse snacks en drankjes.

Question 38

Reparaties

Accepted Answer

Als er in uw kamer iets gerepareerd moet worden, kunt u dit melden bij de receptie.

Question 39

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen voor een van onze „ Steigenberger ”-hotels of „&”-resorts kunnen onder andere worden gemaakt via onze website https://hrewards.pro/en.

Question 40

Restaurant

Accepted Answer

Ons restaurant is op de volgende tijden voor u geopend: Maandag tot en met zaterdag van 12.00 tot 22.00 uur. Gesloten op zondag en op feestdagen. Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 41

Roomservice

Accepted Answer

U kunt uw bestelling gemakkelijk telefonisch bij de receptie plaatsen tegen een toeslag van € 5,00. Onze roomservice is dagelijks beschikbaar van 07:00 tot 23:00 uur. Bestellingen voor roomservice worden tot 22:00 uur in de keuken aangenomen.

Question 42

Kluisjes

Accepted Answer

Bij de receptie en in de kamers zijn gratis kluisjes beschikbaar voor het opbergen van geld, sieraden en andere waardevolle spullen. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die in de kamers zoekraken.

Question 43

Naaisetje

Accepted Answer

Bij de receptie is een naaisetje verkrijgbaar.

Question 44

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken in welke vorm dan ook en het gebruik van e-sigaretten is in het gehele hotel verboden (behalve in de daarvoor bestemde ruimtes). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Indien een overtreding wordt geconstateerd, worden de daaruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht bij de verantwoordelijke persoon.
Indien door ongeoorloofd roken het brandalarm afgaat of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Eventuele kosten voor de brandweer of andere hulpdiensten dienen rechtstreeks door de verantwoordelijke partij te worden voldaan.
Bij niet-naleving zal het hotel de daaruit voortvloeiende schade en kosten verhalen.
Bovendien zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 45

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is voorzien van satelliettelevisie. Via onze PressReader-app kunt u het actuele programma in de dagelijkse krant bekijken.

Question 46

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 47

Toeristische informatie

Accepted Answer

Het toeristeninformatiecentrum bevindt zich in de Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld

Question 48

Paraplu’s

Accepted Answer

Bij de receptie zijn paraplu’s verkrijgbaar tegen een borgsom.

Question 49

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, kunt u bij de receptie aangeven hoe laat u gewekt wilt worden.

Question 50

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

U verblijft in een hotel dat is uitgerust volgens de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Let alstublieft op de mededelingen via de luidsprekers. De vluchtroutes staan aangegeven op het vluchtplan in elke kamer. Blijf kalm en raak niet in paniek.

Question 51

Wifi

Accepted Answer

In het hele hotel en in alle kamers is er gratis supersnel WiFi beschikbaar. Zo eenvoudig is het:

verbind je mobiele apparaat met het H-Rewards by Steigenberger -netwerk
voer het wachtwoord H-Rewards by in Steigenberger

Question 52

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Paderborn/Lippstadt Afstand: 60 km

Luchthaven Dortmund Afstand: 100 km

Luchthaven Hannover Afstand: 108 km

Luchthaven Düsseldorf Afstand: 180 km

Question 53

Treinstation

Accepted Answer

Centraal station Bielefeld Afstand: 50 m (te voet)

Metro Centraal station Bielefeld Afstand: 50 m (te voet)

Question 54

Honden

Accepted Answer

Ook je viervoeters zijn bij ons van harte welkom. Hiervoor geldt een toeslag van € 20 per nacht. Uiteraard zorgen we voor een hondenmand met een dekentje en een klein traktatie.

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide