Question 1

Akadálymentesség

Accepted Answer

A szálloda teljes mértékben akadálymentes a mozgáskorlátozott vendégeink számára. További információra van szüksége? Forduljon a recepcióhoz!

Question 2

Allergiások, ágynemű/Information

Accepted Answer

Kérjük, tájékoztassa a recepción dolgozó kollégáinkat, ha bármilyen ételallergiája vagy étrendi igénye van, illetve ha speciális ágyneműre van szüksége. Szívesen igénybe veheti a QR-kódon keresztül elérhető „kívánságteljesítő” szolgáltatásunkat is, és közvetlenül a szobájába rendelhet megfelelő ágyneműt.

Question 3

Bár és BistroLounge

Accepted Answer

Az EssBar a földszinten található, és széles italválasztékot kínál. Nyitvatartási idő:
Hétfő–szombat: 07:00 – 00:00
Szombat: 07:00 – 23:00

Question 4

Fürdőköpeny és papucs

Accepted Answer

A junior lakosztályok és a lakosztályok szekrényében fürdőköpeny és papucs található. Amennyiben ezeket a tárgyakat más szobakategóriában is igényli, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

A lobbyban található MaxiBarunkban különféle harapnivalók és italok széles választékát találja.

Question 6

Takarók

Accepted Answer

További paplanok kérésre elérhetők a recepción, illetve a szobában található QR-kód segítségével a szobaszolgálaton keresztül.

Question 7

Reggeli a hétvégén

Accepted Answer

Kezdje a napot reggeli büfénkkel szombaton 06:30 és 11:00 között, vasárnap pedig 07:00 és 12:00 között.

Question 8

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napot reggeli büfénkkel, amely hétfőtől péntekig 06:30 és 10:00 között áll rendelkezésre

Question 9

Töltő

Accepted Answer

A recepción letét ellenében nemzetközi dugaszadapterek és mobiltelefon-töltők vehetők igénybe.

Question 10

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától, a távozás napján pedig 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Késői kijelentkezés a rendelkezésre álló szobák függvényében és felár ellenében a recepción egyeztethető.

Question 11

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Ha gyermekkel utazik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepciónkkal, és tájékozódjon kiegészítő szolgáltatásainkról. Érkezéskor egy kis meglepetéssel is várjuk a gyerekeket. A reggelizőteremben kialakított játszósarok teszi teljessé a kínálatot.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy véljük, hogy természetes felelősségünk figyelembe venni cselekedeteinknek a környezetre és az éghajlatra, valamint az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről – és kísérjen el minket jövőbeli utunkon a https://int.hworld.com/about-us/csr oldalon.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

Saját mélygarázsunkban 2 elektromosautó-töltőállomás található. A Stadthalle parkolójában összesen 4 elektromosautó-töltőállomás áll rendelkezésre.

Question 14

Villamos energia

Accepted Answer

230 voltos váltakozó áram.

Question 15

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramellátásra.
Az e-kerékpár-akkumulátorok szobában történő töltése tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, kerti grillsütők vagy hasonló eszközök használata tilos.

Question 16

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon található „recepció” gomb megnyomásával 24/7 elérhető.

Question 17

Ajándékutalványok

Accepted Answer

„Felejthetetlen élménnyé varázsoljuk az ajándékát! Szívesen készítünk Önnek helyszínen egy kiváló minőségű, fekvő formátumú ajándékutalványt a szállodánkba.”

Question 18

Green Option

Accepted Answer

A „ Green Option ” csomag igénybevétele esetén nem biztosítunk szobatakarítást, törölköző- és ágyneműcserét, szemétkukák kiürítését, illetve a fürdőszobai kiegészítők pótlását. Cserébe tartózkodásonként 5,00 € értékű étel- és italutalványt kap a recepción. Kérjük, jelezze a recepción, ha igénybe kívánja venni a „ Green Option ” csomagot.

Question 19

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk hűségét. Tagként minden tartózkodás alkalmával pontokat gyűjthet, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekre használhat fel. Legyen tag még ma a https://hrewards.pro/en/account/registration oldalon!

Question 20

H Rewards - Autókölcsönzési és bevásárlási partner

Accepted Answer

Mint H Rewards tagként kedvezményekben részesülhet partnereinknél. További információk és foglalás a következő linkeken keresztül:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Vas/-board

Accepted Answer

Örömmel kölcsönadunk Önnek vasalót és vasalódeszkát. Kérjük, ezeket a szobájából rendelje meg.

Question 22

Mosoda/Dry takarítás

Accepted Answer

„Ruháit térítés ellenében tisztíttathatja nálunk. Ha a mosnivalót 09:00-ig leadja, azt még aznap 18:00-tól átveheti. Kérjük, hagyja a ruháit a recepción rendelkezésre álló zsákban. Kérésre és térítés ellenében vasaljuk is a ruháit. Ehhez egyszerűen forduljon a recepcióhoz.”

Question 23

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Ha napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, jelezze a recepción. A fürdőszobai törölközők esetében: a padlón fekvő törölköző azt jelenti, hogy „Kérem, cseréljék ki!”. A felakasztott törölköző pedig azt jelenti, hogy „Még használni fogom”.

Question 24

Elveszett tárgyak

Accepted Answer

Kérjük, az elveszett és megtalált tárgyakat adják le a recepción. Ha elvesztettek valamit, kérjük, forduljanak a recepcióhoz.

Question 25

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

Fizetés ellenében szívesen elvisszük a poggyászát a recepcióra. Még akkor is, ha már kijelentkezett, poggyászát díjmentesen hagyhatja a recepción.

Question 26

Ebédcsomag

Accepted Answer

Kérjük, rendelje meg az ebédcsomagját (pl. a reggeli helyett) a recepción.

Question 27

Orvosi kellékek

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségekkel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

Question 28

Újságok

Accepted Answer

Olvassa be a szobájában vagy a szálloda közös helyiségeiben található QR-kódot, hogy a PressReader segítségével ingyenesen olvashassa a napilapokat és magazinokat.

Question 29

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai nyugalom 22:00 és 6:00 óra között érvényes.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy tulajdonosi jogainkat gyakoroljuk, amennyiben a éjszakai nyugalmi időt nem tartják be, vagy tiszteletlenül bánnak más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik felekkel.
A szállodában nem bejelentkezett személyek csak előzetes értesítés vagy a recepció jóváhagyása után léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem bejelentkezett személyek 22:00 és 6:00 óra között nem tartózkodhatnak a szállodában.

Question 30

Parkolás

Accepted Answer

Fizetős parkolóhelyek állnak rendelkezésre a mélygarázsunkban, valamint a közvetlen közelben található nyilvános parkolóban és többszintes parkolóházban is.

Question 31

Fizetés

Accepted Answer

Kérjük, a szállodai számlát a recepción fizesse ki. A fizetés készpénzzel, valamint Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro és V-Pay kártyákkal is lehetséges.

Question 32

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertár a Hubertus Apotheke, Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeld

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve felhívhatja a szálloda szolgáltató csapatát.

A következő, percenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyilvántartási rendszere automatikusan rögzíti, és kijelentkezéskor számlázza ki. Belföldi hívások: 1,20 EUR/egység Nemzetközi hívások: 3,00 EUR/egység

Recepció: Nyomja meg a szobai telefonon a „Reception” gombot. Szállodán belüli hívások: Nyomja meg a szobai telefonon a „Room to room” gombot, majd tárcsázza a kívánt szobaszámot. Rendőrség (vészhívás): 0 – 110 Tűzoltóság (vészhívás): 0 – 112

Ha külső hívást szeretne kezdeményezni közvetlenül egy adott szobába, kérjük, tárcsázza a következő számot: +49 40 24870 + a szobaszám. Szállodán belüli hívások esetén: Nyomja meg a szobatelefonon a „Szoba-szoba” gombot, majd tárcsázza a kívánt szobaszámot.

Question 34

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

A recepción fénymásolatokat és nyomtatott dokumentumokat készíthetnek. Amennyiben dokumentumokat szeretne beolvasni, azt ingyenesen megteheti a recepción.

Question 35

Párnák

Accepted Answer

Kérésre szívesen biztosítunk további párnákat. Kérjük, forduljon a recepción dolgozó munkatársainkhoz.

Question 36

Rádió

Accepted Answer

A tévéjén keresztül számos különböző rádióállomást foghat.

Question 37

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szobában található egy hűtőszekrény, amelyet saját célra használhat. A lobbyban található MaxiBarunkban különféle harapnivalók és italok széles választékát találja.

Question 38

Javítások

Accepted Answer

Ha a szobájában javításra van szükség, kérjük, jelezze azt a recepción.

Question 39

Foglalások

Accepted Answer

Foglalást az „ Steigenberger ” szállodáinkban és a „&” üdülőhelyeinken többek között a https://hrewards.pro/en weboldalunkon is lehet intézni.

Question 40

Étterem

Accepted Answer

Éttermünk az alábbi időpontokban várja Önöket: Hétfőtől szombatig 12:00 és 22:00 között. Vasárnap és ünnepnapokon zárva tartunk. Az étterem a földszinten található.

Question 41

Szobaszerviz

Accepted Answer

Kényelmesen rendelhet telefonon a recepción, 5,00 € felár ellenében. Szobaszervizünk minden nap 07:00 és 23:00 között áll rendelkezésre. A konyha 22:00-ig fogadja a szobaszerviz-rendeléseket.

Question 42

Értékmegőrző szekrények

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes széfek állnak rendelkezésre pénz, ékszerek és egyéb értéktárgyak tárolására. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szobákban elveszett értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget.

Question 43

Varrókészlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 44

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda teljes területén tilos bármilyen formában dohányozni és e-cigarettát használni (a kijelölt területek kivételével). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.
Megsértés észlelése esetén az ebből eredő költségeket a felelős személynek kell viselnie.
Amennyiben jogosulatlan dohányzás miatt tűzriadó lép működésbe, vagy a füstérzékelőket szándékosan megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóságnak vagy más biztonsági szolgálatoknak felmerülő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
A szabályok be nem tartása esetén a szálloda követeli az ebből eredő károkat és költségeket.
Ezenkívül a szálloda egész területén tilos a vendégek számára a nyílt tűz használata és gyertyagyújtás.

Question 45

Televízió

Accepted Answer

Minden szobában műholdas TV áll rendelkezésre. A napi újságban szereplő aktuális műsorújságot a PressReader alkalmazásunkon keresztül tekintheti meg.

Question 46

Tisztálkodási cikkek

Accepted Answer

A recepción fogkefe vagy borotva és egyéb piperecikkek kaphatók.

Question 47

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turisztikai információs központ a Wissenswerkstadt épületében található, a Wilhelmstraße 3. szám alatt, 3602 Bielefeld

Question 48

Esernyők

Accepted Answer

A recepción kaució ellenében esernyőket lehet kölcsönözni.

Question 49

Ébresztő

Accepted Answer

Ha ébresztési szolgáltatásunkat szeretné igénybe venni, kérjük, jelezze a recepción a kívánt ébresztési időpontot.

Question 50

Mit kell tenni tűz esetén?

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legújabb tűzvédelmi előírásoknak és technológiáknak megfelelően van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelző gombot. Kérjük, figyeljen a hangosbeszélőn keresztül elhangzó bejelentésekre. A menekülési útvonalakat minden szobában megtalálja a menekülési tervrajzon. Kérjük, őrizze meg nyugalmát, és ne essen pánikba.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

A szálloda egész területén és a szobákban ingyenes, nagy sebességű WiFi elérhető. Ennyire egyszerű:

Csatlakoztasd mobilkészülékedet az H-Rewards by Steigenberger hálózathoz
Írd be a jelszót: H-Rewards by Steigenberger

Question 52

Repülőtér

Accepted Answer

Paderborn repülőtér/Lippstadt Távolság: 60 km

Dortmundi repülőtér Távolság: 100 km

Hannoveri repülőtér Távolság: 108 km

Düsseldorfi repülőtér Távolság: 180 km

Question 53

Pályaudvar

Accepted Answer

Bielefeld főpályaudvar Távolság: 50 m (gyalog)

Metró Bielefeld főpályaudvar Távolság: 50 m (gyalog)

Question 54

Kutyák

Accepted Answer

Örömmel fogadjuk négylábú barátaikat is otthonunkban. Éjszakánként 20 euró felárat számítunk fel. Természetesen biztosítunk kutyafekhelyet takaróval és egy kis finomsággal.

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide